Conditions Générales d'Utilisation
Les présentes conditions d'utilisation sont conclues d'une part par la société Edifis Group, dont le siège social est situé à 9 rue de la Perle, Z.I Sidi Daoud, 2046 La Marsa (Tunis) et gérant le site Edifis Shop (www.edifis.shop), et d'autre part, par toute personne physique ou morale souhaitant procéder à une commande via le site internet Edifis Shop (www.edifis.shop), dénommée ci-après "le client". Toute commande sur le site Edifis Shop entraîne automatiquement l'acceptation de l'intégralité de ces conditions.
Préambule
Le client devra suivre une série d'étapes spécifiques à chaque commande de produit offert par le vendeur pour pouvoir réaliser sa commande. Toutefois, les étapes décrites ci-après sont systématiques :
- Information sur les caractéristiques essentielles du Produit
- Remplir la fiche client en indiquant des données essentielles (nom complet, e-mail…)
- Acceptation des présentes Conditions Générales d'Utilisation
- Vérification des éléments de la commande et, le cas échéant, correction des erreurs
- Suivi des instructions de retrait / livraison
- Suivi des instructions pour le paiement des produits
Aux fins de bonne réalisation de la commande, le client s'engage à fournir ses éléments d'identification véridiques. Edifis Group se réserve la possibilité de refuser la commande, par exemple pour toute demande anormale, réalisée de mauvaise foi ou pour tout motif légitime.
Article 1. Objet
Les présentes conditions visent à définir les relations contractuelles entre Edifis Group, "le client" et les conditions applicables à toute commande effectuée par le biais du site internet Edifis Shop. La commande d'un produit à travers le présent site implique une acceptation sans réserve par le client des présentes conditions d’utilisation, dont le client reconnaît avoir pris connaissance préalablement à sa commande.
La commande désigne le processus consistant pour le client à sélectionner les produits qu’il souhaite réserver. Une commande est finalisée lorsque le client a sélectionné les produits qu’il souhaite commander et lorsqu’il a réglé la somme à payer.
Edifis Group conserve la possibilité de modifier à tout moment ces conditions d’utilisation, afin de respecter toute nouvelle réglementation ou dans le but d'améliorer l’utilisation de son site internet.
Article 2. Produits
Les produits proposés sont ceux qui figurent sur le site Edifis Shop, dans la limite des stocks disponibles. Edifis Group se réserve le droit de modifier à tout moment l’assortiment de produits. Nos offres de produits sont valables tant qu'elles sont visibles à l'écran, dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité de produit après passation de la commande, nous vous en informerons par mail dans les meilleurs délais et vous pourrez alors modifier ou annuler votre commande.
Chaque produit est présenté sur le site sous forme d’un descriptif reprenant ses principales caractéristiques techniques.
Les photographies des produits présentés sur le site ont été prises dans des conditions standards pour le secteur considéré, mais Edifis Group ne peut garantir que les produits seront exactement identiques aux photographies, notamment en raison des contraintes techniques.
Article 3. Tarifs
Les prix figurant sur les fiches produits sont en dinars tunisiens (TND). Edifis Group se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Cependant, le prix applicable sera celui en vigueur au moment de la commande.
Les prix indiqués ne comprennent pas les frais de livraison, qui sont facturés en supplément du prix des produits achetés, en fonction du montant total de la commande.
Article 4. Commande et Modalités de Paiement
Pour passer commande, le client sélectionne les produits souhaités sur le site Edifis Shop et les ajoute à son panier. La création d’un compte n'est pas nécessaire, mais certaines données personnelles sont requises pour la bonne exécution de la commande (adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de livraison).
Le client peut choisir parmi plusieurs options de paiement :
- Paiement en espèces : Le client règle en espèces lors de la récupération des produits dans un centre logistique.
- Paiement par carte bancaire (sur place) : Le paiement s’effectue par carte bancaire lors du retrait.
- Paiement par virement bancaire : Le client effectue un virement vers le compte bancaire d'Edifis Group.
Une fois la commande finalisée, Edifis Group confirme la prise en charge de celle-ci par téléphone. En cas d’indisponibilité de produit après la commande, le client sera averti par e-mail ou téléphone.
Article 5. Réserve de Propriété
La marchandise livrée reste la propriété de la société jusqu'au paiement intégral et encaissement du prix d'achat correspondant et de toutes les autres créances dues par l'acheteur à la société.
Article 6. Droit de Refus
Nous nous réservons le droit de refuser toute commande, notamment en cas de doute sur la validité des informations fournies ou si la commande semble provenir d’un revendeur ou distributeur.
Article 7. Responsabilité
Edifis Group n’est tenue que par une obligation de moyens. Sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l’utilisation du réseau Internet tel que perte de données, intrusion, virus, rupture du service, ou autres problèmes involontaires.
Nous nous réservons le droit à tout moment de modifier ou d’interrompre le service (ainsi que toute partie ou tout contenu du service) sans préavis et en tout temps. Nous ne serons pas responsables envers vous ou toute autre tierce partie de toute modification de prix, suspension ou interruption du service.
Article 8. Propriété Intellectuelle
Tous les éléments du site Edifis Shop (www.edifis.shop) sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de la société Edifis Group. Personne n’est autorisé à reproduire, exploiter, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu’ils soient sous forme de photo, logo, visuel ou texte.
Article 9. Données à Caractère Personnel
La société Edifis Group s'engage à préserver la confidentialité des informations fournies par le client, qu'il serait amené à transmettre pour l'utilisation de certains services. À ce titre, l'internaute dispose d'un droit d'accès, de modification et de suppression des informations le concernant. Il peut en faire la demande à tout moment par courrier électronique à l’adresse suivante : info@edifis-team.com.
Article 10. Erreurs, Inexactitudes et Omissions
Il se pourrait qu’il y ait parfois des informations sur notre site qui pourraient contenir des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions qui pourraient être relatives aux descriptions de produits, aux prix, aux promotions, aux offres, aux frais d’expédition des produits, aux délais de livraison et à la disponibilité. Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur, inexactitude, omission, et de changer ou de mettre à jour des informations ou d’annuler des commandes, si une quelconque information est inexacte, et ce, en tout temps et sans préavis (y compris après que vous ayez passé votre commande).
Nous ne sommes pas tenus de mettre à jour, de modifier ou de clarifier les informations sur notre site. Aucune date définie de mise à jour ou d’actualisation ne devrait être prise en compte pour conclure que les informations sur le site ont été modifiées ou mises à jour.
Article 11. Force Majeure
L’exécution des obligations de la société Edifis Group au terme des présentes conditions est suspendue en cas de survenance d’un cas fortuit ou de force majeure qui en empêcherait l’exécution. Edifis Group avisera le client de la survenance d’un tel évènement dès que possible.
Article 12. Modifications Apportées aux Présentes Conditions Générales d'Utilisation
Vous pouvez consulter la version la plus récente des conditions générales d’utilisation à tout moment sur cette page. Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de mettre à jour, de modifier ou de remplacer toute partie de ces conditions en publiant les mises à jour et les changements sur notre site. Il vous incombe de visiter notre site régulièrement pour vérifier si des changements ont été apportés. Votre utilisation continue de ou votre accès à notre site après la publication de toute modification apportée à ces conditions constitue une acceptation de ces modifications.